Az 59 éves Houchengnek lehetőségre van szüksége, hogy bebizonyítsa Hemában rejlő lehetőségeket Liu Qiangdongnak, Zhang Yongnak és Jack Ma-nak.
A közelmúltban, hogy a Hema váratlanul elhalasztotta hongkongi IPO-ját, újabb hidegvérrel járt a hazai kiskereskedelmi piacon.Az elmúlt években Kínában az offline szupermarketek piaca felhők alatt állt, és a médiát gyakran érte a hír a megújítások elmaradásáról, az üzletek bezárásáról és a veszteségekről, ami azt a benyomást keltette, hogy a hazai fogyasztóknak nincs pénzük elkölteni.Egyesek még azzal is viccelődnek, hogy a szupermarket-tulajdonosok, akik még mindig kinyitják az ajtókat, ezt szeretetből teszik.
A közösségi üzletláncok azonban azt tapasztalták, hogy a külföldi szupermarketek, például az ALDI, a Sam's Club és a Costco még mindig agresszíven nyitnak új üzleteket.Például az ALDI több mint 50 üzletet nyitott csak Sanghajban Kínába lépése óta mindössze négy év alatt.Hasonlóképpen, a Sam's Club is felgyorsítja azon tervét, hogy évente 6-7 új üzletet nyit meg, és olyan városokba lép be, mint Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou és Jinjiang.
A külföldi szupermarketek aktív terjeszkedése a különböző kínai piacokon éles ellentétben áll a helyi szupermarketek folyamatos üzletbezárásával.Az olyan jegyzett helyi szupermarket-vállalkozásoknak, mint a BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai és Hongqi Chain, sürgősen új modellt kell találniuk, hogy utánozzák és folytathassák növekedésüket.Globálisan nézve azonban a kínai fogyasztási környezetnek megfelelő innovatív modellek alig vannak, a Hema a kevés kivételek egyike.
A Walmarttól, a Carrefourtól, a Sam's Clubtól, a Costcótól vagy az ALDI-tól eltérően a Hema „bolti és házhoz szállítás” modellje alkalmasabb lehet a helyi szupermarketek számára az utánzásra és az innovációra.Végtére is, a Walmart, amely több mint 20 éve mélyen gyökerezik a kínai offline piacon, és az ALDI, amely most lépett be a kínai piacra, a „házhozszállítást” a jövő stratégiai fókuszának tekinti.
01 Miért a Hema értéke 10 milliárd dollár?
A májusi listázási ütemezéstől a szeptemberi váratlan elhalasztásig a Hema folytatta az üzletek agresszív megnyitását és a termékellátási lánc rendszerének fejlesztésének felgyorsítását.Izgatottan várják a Hema tőzsdei bevezetését, de különböző források szerint a halasztás oka lehet a várakozásoktól elmaradó értékelése.Az Alibaba a potenciális befektetőkkel folytatott kezdeti megbeszélései során a Hema értékét körülbelül 4 milliárd dollárra becsülték, míg az Alibaba által a Hemára vonatkozó IPO értékelési cél 10 milliárd dollár volt.
Itt nem a Hema tényleges értéke van a középpontban, de a házhozszállítási modellje mindenki figyelmét megérdemli.A közösségi üzletláncok úgy vélik, hogy a Hema mára a Meituan, a Dada és a Sam's Club kombinációjára hasonlít.Más szóval, a Hema legértékesebb eszköze nem a 337 fizikai üzlete, hanem a házhozszállítási műveletei mögött meghúzódó termékrendszer és adatmodell.
A front-end termékek
A Hema nemcsak saját, független alkalmazással rendelkezik, hanem hivatalos zászlóshajó üzletekkel is rendelkezik a Taobao, Tmall, Alipay és Ele.me oldalakon, amelyek mindegyike az Alibaba ökoszisztéma részét képezi.Ezenkívül jelenet-támogatással rendelkezik az olyan alkalmazásoktól, mint a Xiaohongshu és az Amap, amely számos nagyfrekvenciás fogyasztói forgatókönyvet lefed.
Különböző alkalmazások tucatjaiban való jelenlétének köszönhetően a Hema páratlan forgalmi és adatforgalmi előnyöket élvez, amelyek minden szupermarket versenytársát felülmúlják, beleértve a Walmart, a Metro és a Costcót.Például a Taobao és az Alipay több mint 800 millió havi aktív felhasználóval (MAU), míg az Ele.me több mint 70 millióval rendelkezik.
2022 márciusában a Hema saját alkalmazása több mint 27 millió MAU-val rendelkezett.A Sam's Clubhoz, a Costcóhoz és a Yonghuihoz képest, amelyeknek még mindig az áruház látogatóit alkalmazásfelhasználókká kell alakítaniuk, a Hema meglévő forgalmi készlete már elegendő több mint 300 további üzlet megnyitásához.
A Hema nemcsak forgalomban bővelkedik, hanem adatokban is gazdag.Hozzáférhet a Taobao és az Ele.me hatalmas mennyiségű termékpreferencia- és fogyasztási adatához, valamint a Xiaohongshu és a Weibo kiterjedt termékértékelési adataihoz, valamint az Alipay átfogó fizetési adataihoz, amelyek különféle offline forgatókönyveket fednek le.
Ezekkel az adatokkal felvértezve a Hema egyértelműen megérti az egyes közösségek fogyasztási kapacitását.Ez az adatelőny megadja a Hemának azt a magabiztosságot, hogy az érett üzleti negyedekben kirakatokat béreljen a piaci árnál többszörösen magasabb bérleti díjért.
A forgalmi és adatforgalmi előnyök mellett a Hema magas felhasználói tapadóssággal is büszkélkedhet.Jelenleg a Hema-nak több mint 60 millió regisztrált felhasználója van, és 27 millió MAU-val a felhasználók ragadóssága meghaladja az olyan népszerű platformokat, mint a Xiaohongshu és a Bilibili.
Ha a forgalom és az adatok a Hema alapjai, a modellek mögött meghúzódó technológia még figyelemre méltó.2019-ben a Hema nyilvánosan bemutatta ReX kiskereskedelmi operációs rendszerét, amely a Hema modell integrált gerincének tekinthető, és lefedi az üzletek működését, a tagsági rendszereket, a logisztikát és az ellátási lánc erőforrásait.
A Hema fogyasztói tapasztalatait, beleértve a termékminőséget, a szállítás időszerűségét és az értékesítés utáni szolgáltatást, gyakran dicsérik, részben a ReX rendszernek köszönhetően.A brókercégek kutatása szerint a Hema nagy üzletei naponta több mint 10 000 rendelést tudnak kezelni a nagyobb promóciók idején, a csúcsidőben pedig meghaladja az óránkénti 2500 rendelést.A 30-60 perces szállítási szabvány teljesítése érdekében a Hema üzleteknek 10-15 percen belül be kell fejezniük a komissiózást és a csomagolást, a fennmaradó 15-30 percen belül pedig ki kell szállítaniuk.
Ennek a hatékonyságnak a fenntartása érdekében a valós idejű készletszámítás, az utánpótlási rendszerek, az egész városra kiterjedő útvonaltervezés, valamint az üzletek és a külső logisztika koordinációja kiterjedt modellezést és összetett algoritmusokat igényel, amelyek hasonlóak a Meituan, Dada és Dmall esetében.
A közösségi üzletláncok úgy gondolják, hogy a kiskereskedelmi házhozszállításban a forgalom, az adatok és az algoritmusok mellett a kereskedők szelekciós képessége is meghatározó.A különböző üzletek különböző fogyasztói demográfiai jellemzőket szolgálnak ki, és az időszakos fogyasztói igények régiónként eltérőek.Ezért az, hogy a kereskedő ellátási lánca képes-e támogatni a dinamikus termékválasztást, kulcsfontosságú küszöb a házhozszállítás terén kitűnni kívánó szupermarketek számára.
Kiválasztás és ellátási lánc
A Sam's Club és a Costco éveket töltött kiválasztási képességeik csiszolásával, a Hema pedig hét éve finomítja a sajátját.A Hema a Sam's Clubhoz és a Costcóhoz hasonló vevői rendszert folytat, amelynek célja az ellátási lánc visszakövetése az eredetig, a nyersanyagoktól a gyártási folyamatig, egyedi terméktörténeteket hozva létre a márka megkülönböztetése érdekében.
A Hema először azonosítja az egyes termékek fő gyártási területeit, összehasonlítja a beszállítókat, kiválasztja a legjobb minőségű alapanyagokat és a megfelelő OEM-gyárat.A Hema szabványos eljárásokat, csomagolási terveket és összetevőlistákat biztosít a gyár számára, biztosítva, hogy a termékek megfeleljenek a meghatározott szabványoknak.A gyártás után a termékeket belső tesztelésnek, próbaértékesítésnek és visszajelzésnek vetik alá, mielőtt országszerte kiosztják őket az üzletekbe.
Kezdetben a Hema a közvetlen beszerzéssel küszködött, de végül megtalálta a ritmust az ültetőbázisok közvetlen szerződtetésével, és 185 „Hema falut” létesített különböző helyszíneken, köztük a szecsuani Danba Bako faluban, a hubei Xiachabu faluban, a hebei Dalinzhai faluban és a ruandai Gashora faluban. , 699 terméket kínál.
A Sam's Club és a Costco globális beszerzési előnyeihez képest a Hema „Hema Village” kezdeményezése erős helyi ellátási láncokat hoz létre, jelentős költségelőnyöket és megkülönböztetést biztosítva.
Technológia és hatékonyság
A Hema ReX kiskereskedelmi operációs rendszere több rendszert integrál, beleértve az üzletek működését, a tagságot, a logisztikát és az ellátási lánc erőforrásait, növelve ezzel az általános hatékonyságot.Például a nagyobb promóciók idején a Hema nagy üzletei több mint 10 000 napi rendelést tudnak kezelni, a csúcsidő pedig meghaladja a 2500 rendelést óránként.A 30-60 perces szállítási szabvány teljesítése precíz, valós idejű készletkezelést, utánpótlási rendszereket, városi szintű útvonaltervezést, valamint a külső logisztikával való koordinációt igényel, amelyet összetett algoritmusok támogatnak.
Házhozszállítási mutatók
A Hema 138 üzlete integrált raktár-áruház egységként működik, üzletenként 6000-8000 SKU-t kínálnak, ebből 1000 saját márkanévvel ellátott SKU, ami a teljes árukészlet 20%-át teszi ki.A 3 kilométeres körzetben lévő ügyfelek 30 perces ingyenes kiszállítást kaphatnak.A több mint 1,5 éve működő, érett üzletek átlagosan napi 1200 online rendelést adnak, és az online értékesítés a teljes bevétel több mint 60%-át teszi ki.Az átlagos rendelési érték közel 100 RMB, a napi bevétel meghaladja a 800 000 RMB-t, ami háromszor akkora értékesítési hatékonyságot ér el, mint a hagyományos szupermarketekben.
02 Miért Hema az egyetlen versenytárs a Walmart szemében?
A Walmart China elnök-vezérigazgatója, Zhu Xiaojing belsőleg kijelentette, hogy a Hema a Sam's Club egyetlen versenytársa Kínában.A fizikai üzletnyitások tekintetében a Hema valóban lemarad a Sam's Club mögött, amely több mint 40 éve működik világszerte több mint 800 üzlettel, köztük több mint 40-nel Kínában.A 337 üzlettel, köztük mindössze 9 Hema X tagüzlettel rendelkező Hema ehhez képest kicsinek tűnik.
Házhozszállításban azonban nem olyan jelentős a szakadék a Sam's Club és a Hema között.A Sam's Club 2010-ben, négy évvel Kínába való belépés után vállalta a házhozszállítást, de a kiforratlan fogyasztói szokások miatt a szolgáltatást néhány hónap után csendesen beszüntették.Azóta a Sam's Club folyamatosan fejleszti házhozszállítási modelljét.
2017-ben a Sam's Club üzlethálózatát és előraktárait (felhőraktárak) kihasználva elindította az „Expressz szállítási szolgáltatást” Sencsenben, Pekingben és Sanghajban, felgyorsítva a házhozszállítás növekedését.Jelenleg a Sam's Club felhőraktárak hálózatát üzemelteti, amelyek mindegyike támogatja a gyors szállítást a városon belül, becslések szerint országszerte 500 felhőraktárral, jelentős rendelési mennyiséget és hatékonyságot érve el.
A Sam's Club üzleti modellje, amely a nagy üzleteket felhőraktárokkal ötvözi, gyors szállítást és integrációt biztosít, ami lenyűgöző eredményekhez vezet: több mint 1000 napi megrendelés raktáronként, a sanghaji raktárakban átlagosan több mint 3000 napi megrendelés, az átlagos rendelési érték pedig meghaladja a 200 RMB-t.Ez a teljesítmény a Sam's Clubot az iparág vezetőjévé teszi.
03 Yonghui vonakodik eladni JD-nek
Bár Yonghui nem keltette fel a Walmart vezetőinek figyelmét, a házhozszállítás terén tett proaktív erőfeszítései felülmúlják társait, így figyelemre méltó példa.
A kínai hagyományos szupermarketek múltját képviselő Yonghui kiváló példája egy helyi szupermarket-vállalkozásnak, amely a külföldi óriáscégek versenye ellenére is virágzott.A külföldi szupermarket-óriásokhoz hasonlóan Yonghui is proaktívan felkarolta az online platformokat és a házhozszállítást, így vezető szerepet tölt be a helyi szupermarket-vállalkozások körében.
A számos kihívás és a folyamatos próbálkozások és tévedések ellenére a Yonghui a hazai hagyományos szupermarketek vezetőjévé vált a házhozszállítás terén, több mint 940 e-kereskedelmi raktárral, és az éves házhozszállítás bevétele meghaladja a 10 milliárd RMB-t.
E-kereskedelmi raktárak és bevételek
2023 augusztusában a Yonghui 940 e-kereskedelmi raktárt üzemeltet, köztük 135 teljes raktárat (15 várost lefedve), 131 fél raktárat (33 várost), 652 integrált üzletraktárt (181 várost), és 22 co-holding raktárat (Chongq). Fuzhou és Peking).Közülük több mint 100 nagy, 800-1000 négyzetméteres előraktár található.
2023 első felében a Yonghui online üzleti bevétele elérte a 7,92 milliárd RMB-t, ami teljes bevételének 18,7%-át teszi ki, a becsült éves bevétel pedig meghaladja a 16 milliárd RMB-t.A Yonghui saját üzemeltetésű házhozszállítási üzletága 946 üzletet fed le, 4,06 milliárd RMB értékesítést generálva, átlagosan 295 000 napi megrendeléssel és 48,9%-os havi visszavásárlási rátával.Harmadik fél platformos házhozszállítási üzletága 922 üzletet fed le, 3,86 milliárd RMB értékesítést generálva, ami 10,9%-os éves növekedést jelent, átlagosan 197 000 napi megrendeléssel.
Sikerei ellenére a Yonghui nem rendelkezik az Alibaba ökoszisztémájának vagy a Walmart globális közvetlen beszerzési láncának fogyasztói adataival, ami számos visszaeséshez vezet.Mindazonáltal a JD Daojia-val és a Meituannal együttműködve 2020-ra több mint 10 milliárd RMB-t ér el.
Yonghui útja a házhozszállítás terén 2013 májusában kezdődött a „Fél égbolt” vásárlási csatorna elindításával a honlapján, amely kezdetben Fuzhou-ra korlátozódott, és készletben kínált étkezési csomagokat.Ez a korai próbálkozás meghiúsult a rossz felhasználói élmény és a korlátozott szállítási lehetőségek miatt.
2014 januárjában a Yonghui elindította a „Yonghui Weidian alkalmazást” online rendeléshez és offline átvételhez, amely kezdetben nyolc Fuzhou üzletben volt elérhető.2015-ben a Yonghui elindította a „Yonghui Life App” alkalmazást, amely a nagyfrekvenciás friss és gyorsan mozgó fogyasztási cikkek széles skáláját kínálja gyors szállítási szolgáltatásokkal, amelyet JD Daojia teljesít.
2018-ban Yonghui befektetéseket kapott a JD-től és a Tencenttől, mély partnerkapcsolatokat alakítva ki a forgalom, a marketing, a fizetés és a logisztika területén.2018 májusában a Yonghui elindította első „műholdas raktárát” Fuzhouban, amely 30 perces kiszállítást kínál 3 kilométeres körzetben.
2018-ban a Yonghui belső szerkezetátalakítása felosztotta online üzletét az innovatív formátumokra összpontosító Yonghui Cloud Creationre és a hagyományos formátumokra összpontosító Yonghui Supermarketre.A kezdeti kudarcok ellenére a Yonghui online értékesítése jelentősen nőtt: 2017-ben 7,3 milliárd RMB, 2018-ban 16,8 milliárd RMB, 2019-ben pedig 35,1 milliárd RMB volt.
2020-ra a Yonghui online értékesítése elérte a 10,45 milliárd RMB-t, ami 198%-os éves növekedést jelent, ami a teljes bevétel 10%-át teszi ki.2021-ben az online értékesítés elérte a 13,13 milliárd RMB-t, ami 25,6%-os növekedés, ami a teljes bevétel 14,42%-át teszi ki.2022-ben az online értékesítés 15,936 milliárd RMB-re nőtt, ami 21,37%-os növekedés, átlagosan 518 000 napi megrendelés mellett.
Ezen eredmények ellenére Yonghui jelentős veszteségeket szenvedett az előraktárakba történő nagy beruházások és a járvány hatása miatt, ami 2021-ben 3,944 milliárd RMB, 2022-ben pedig 2,763 milliárd RMB veszteséget okozott.
Következtetés
Bár Yonghui több kihívással néz szembe, mint a Hema és a Sam's Club, a házhozszállítás terén tett erőfeszítései megvették a lábukat a piacon.Mivel az azonnali kiskereskedelem folyamatosan növekszik, a Yonghuinak lehetősége van kihasználni ezt a trendet.Az új vezérigazgató, Li Songfeng már elérte első KPI-jét, így Yonghui 2023 első féléves veszteségeit nyereséggé változtatta.
A Hema vezérigazgatójához, Hou Yi-hez hasonlóan, a JD korábbi ügyvezetője, Li Songfeng is az azonnali kiskereskedelmi piacon kívánja vezetni Yonghuit, ami új történetet indíthat el az iparágban.Hou Yi bizonyítani tudja a kínai kiskereskedelmi trendek megítélését, Li Songfeng pedig a helyi szupermarket-vállalkozásokban rejlő lehetőségeket a járvány utáni időszakban.
Feladás időpontja: 2024.04.04